東京住建の分譲住宅ジオ・ステージの口コミには、「ローコストでしっかりとアフターフォローをしてくれる」「クロスや塗り替えのメンテナンスといったアフターフォローは直接専門業者に依頼するのと比較して安くできるかも」「ローコストでのサービス提供から営業努力が感じられた」などが記載されていました。とにかくローコストであることが口コミの内容の中心です。
東京住建はアフターフォローに力を入れています。定期検査としてジオ・ステージに入居後１年、５年、10年の計3回、訪問します。瑕疵保証保険として住宅の破損に備えています。たとえば、破損の種類に応じて、主要な構造部分は１０年保証、シロアリによる食害や屋根及び庇の屋根葺材などは5年保証、雨どいの脱落や破損や内部建具（ドア、和室建具など）反りなどは２年保証、植栽の枯損や倒木は１年保証となっています。また、定期点検が終了した後も、電話一本で補修やリフォームの相談を受け付けています。
叶えたい要望が多く、大きいほどコストはかかります。土地代や建築費だけでなく、インテリアや生活用品などさまざまな費用がかかります。口コミでは「ローコストの提案に満足」という声も少なくありません。資金計画に関しても、自己資金のほか住宅ローンなどで予算と要望を検討し、算出します。
建築プランも資金計画も1回の提案ではありません。ファーストヒアリングをもとに平面図やCGパース、模型などを一緒に見ながら納得いくまで相談しながら進めていきます。家を建てる際に必要な経費をすべて盛り込んだ資金計画もシミュレーションをしながら、満足のいく家づくりをしていきます。
「お客さんとのコミュニケーションを大切にしていると感じた」といった口コミもあるように、住み始めてからも不具合などがないかなど、聞きにきてくれることに安心感を覚えるようです。
このようなアフターフォローに力を入れており、安全を提供するのが東京住建の特徴であることが見えてきます。